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4. Productos y disponibilidad
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos sin previo aviso.
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6. Envíos y entregas
Hacemos envíos a todo el territorio nacional de Colombia, México, Brasil y Panamá, cumpliendo las normativas de cada país.
Los tiempos de entrega estimados se indican en el proceso de compra, pero pueden variar según aduanas o logística.
En caso de retrasos, siempre se notificará al cliente.
7. Garantía y devoluciones
Los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación, no por mal uso.
Para reportar un producto defectuoso, debes comunicarte dentro de los primeros 5 días hábiles tras la recepción.
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, salvo excepción previamente pactada.
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Brasil: Código de Defensa del Consumidor y LGPD
Panamá: Ley 45 de 2007 sobre protección al consumidor
En caso de controversia, se buscará una solución amistosa. Si no es posible, se acudirá a la jurisdicción competente según el país del cliente o proveedor afectado.
11. Modificaciones
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